暴言・暴力・迷惑行為への対応について
ほりきり整形外科では、暴力等の予防と対策の第一の姿勢を「暴力などは許さない」とし、暴力等が発生した場合、被害職員を守り、組織的対応をすることとしています。次のような暴言・暴力・迷惑行為があった場合、退去を命ずるあるいは警察介入を依頼することがあります。
- 大声や奇声、暴言または脅迫的な言動により、他の病院利用や病院職員に迷惑を及ぼすこと（尊厳や人格を傷つけるような行為）
- 来院者およびクリニック職員に対する暴力行為、もしくはその恐れが強い場合
- 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること（必要限度を超えて面会や電話等を強要する行為等）
- クリニック職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為及び、ストーカー行為をすること
- 正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
- 医療従事者の指示に従わない行為（飲酒・喫煙・無断離院など）
- クリニック側の了承を得ず撮影や録音をすること
- 謝罪や謝罪文を強要すること
- 院内の機器類の無断使用・持ち出し、または器物破損行為
- その他、患者様への迷惑と判断される行為、及び医療に支障をきたす迷惑行為